En Tonermania.es garantizamos el correcto funcionamiento de nuestros productos.
Si cree que el producto adquirido no funciona correctamente, contacte cuanto antes con Tonermania.es indicando su número de pedido y modelo de impresora, nuestro equipo de soporte solucionará su incidencia lo antes posible.
En caso de que se no se pueda encontrar solución con las indicaciones del equipo de soporte, se procederá al cambio de material de forma totalmente gratuita.
El mensajero se hará cargo de llevar la etiqueta de recogida, por lo tanto no debes imprimir ni pegar ningún tipo de información.
Si ha comprado el producto por error, dispondrá de un plazo de quince días para devolver los productos sin penalización, contando desde la fecha de entrega. No es necesario que justifique su devolución en esos primeros días.
En ese caso, Tonermania.es realizará la devolución del importe abonado o la reposición si los productos devueltos por el cliente están en perfectas condiciones para su posterior venta.
Si el producto está desembalado o usado el cliente perderá el derecho de devolución. No se aceptarán productos etiquetados, marcados o manipulados.
El embalaje del producto debe de entregarse en las mismas condiciones que se recibió. Introduzca el material a devolver en una caja similar a la que recibió para enviar su pedido. Si la etiqueta del transportista viene pegada directamente en el producto, no se producirá la devolución.
Si el motivo de la devolución es cambiar un material por otro, los gastos de la recogida correrán a cargo del cliente.
